Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится за счет покупателя. Условия возврата для товаров надлежащего качества • товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапины, сколы, потертости, следы разборки, следы попадания жидкости на изделие/упаковку, повреждения документации); • программное обеспечение (при наличии) не изменялось и не выполнялось активация/регистрация, если это влияет на возможность повторной продажи; • сохранен товарный вид: ярлыки, заводская маркировка, упаковка (при наличии); • товар полностью укомплектован; • имеющиеся документы, поставляемые с товаром (инструкция, гарантийный талон, если предусмотрено). Перед использованием товара рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией. СТОИМОСТЬ И СПОСОБ ОТПРАВЛЕНИЯ • При возврате или обмене товара надлежащего качества (если товар вам не подошел) транспортные расходы оплачивает покупатель. Этикетка для возврата не предоставляется, покупатель самостоятельно оформляет отправку. • В случае получения товара с производственным браком (ненадлежащего качества) транспортные расходы на возврат или обмен оплачивает магазин. Куда отправлять товар: г. Одесса Новая Почта №15 Быструхина Татьяна Александровна +38 (073) 490-00-60 ВОЗВРАЩЕНИЕ СРЕДСТВ После получения и осмотра товара, средства возвращаются на вашу банковскую карту (или счет, с которого была произведена оплата) в течение 5 рабочих дней. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ (ВОЗВРАЩЕНИЕ/ОБМЕН) В обращении укажите: номер заказа (при наличии) или дату покупки, название/модель товара и причину возврата/обмена. Срок обработки обращения: обычно в течение 1 рабочего дня (в периоды высокой нагрузки – до 2 рабочих дней). ГАРАНТИЯ И СЕРВИС Гарантийные условия применяются в соответствии с условиями производителя и действующим законодательством Украины. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ (ГАРАНТИЯ) В обращении укажите номер заказа (при наличии) или дату покупки, название товара и модель, описание неисправности (когда и как проявляется). Срок обработки обращения: обычно в течение 1 рабочего дня (в периоды высокой нагрузки – до 2 рабочих дней). В случае необходимости может быть запрошено уточнение данных и согласованы дальнейшие действия по сервисному обслуживанию.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.